為了保證正常使用企業(yè)網(wǎng)上銀行，我們推薦使用Windows7，IE8.0以上版本的操作系統(tǒng)和瀏覽器，并將計算機屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。如果您是第一次使用我行企業(yè)網(wǎng)上銀行，建議您按照以下兩種方法（任選其一）調(diào)整您的計算機設(shè)置。
方法一 :集成化安裝，一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝
第一步：下載安裝工行網(wǎng)銀助手
請下載安裝 ，該軟件將引導(dǎo)您完成整個證書驅(qū)動、控件以及系統(tǒng)補丁的安裝。
第二步：運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)?/strong>
請運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)?，并根?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載。
具體頁面參考如下：
第三步：下載客戶端軟件
  
如果您需要在企業(yè)網(wǎng)上銀行做批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，您可以下載企業(yè)批量工具軟件實現(xiàn)對多賬戶的轉(zhuǎn)賬。
通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了企業(yè)網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置，請點擊登錄按鈕登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行。（如果您在訪問企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無法響應(yīng)等問題時，請首先下載運行補丁程序。）
方法二：分步安裝，分別安裝控件、驅(qū)動程序
  
第一步：下載安裝安全控件
  

請下載安裝 ，該控件將更好地保護您的計算機安全。
具體步驟參考如下：

第二步：安裝證書驅(qū)動程序
  
請根據(jù)您的證書類型選擇相應(yīng)的證書驅(qū)動程序下載、安裝。在安裝前請閱讀安裝說明，并按照說明的要求進行后續(xù)安裝。
軟件類別
軟件名稱
USBKey客戶證書
驅(qū)動程序
金邦達(GemPlus)
 證書驅(qū)動程序 （安裝說明）
金邦達2006(GemPlus)
 證書驅(qū)動程序 （安裝說明）
捷德(G&D)

證書驅(qū)動程序 （安裝說明）
華虹(HuaHong)
 華虹多語言U盾　?。?a href="/SiteCollectionDocuments/ICBC/Resources/ICBC/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e5%9b%be%e7%89%87/2012/%e5%8d%8e%e8%99%b9%e5%a4%9a%e8%af%ad%e8%a8%80_%e4%ba%8c%e4%bb%a3U%e7%9b%be%e5%bf%ab%e9%80%9f%e4%bd%bf%e7%94%a8%e6%8c%87%e5%8d%97.doc" target="_blank" rel="noopener" class="text2">安裝說明）
介質(zhì)序列號以4開頭
第二代證書驅(qū)動程序 （安裝說明）
證書驅(qū)動程序 （安裝說明）
飛天二代USBKEY
 證書驅(qū)動程序?。?a href="/ICBC/html/download/dkq/khzsazsc_ft.doc" class="text2">安裝說明）
介質(zhì)序列號以5開頭
明華二代USBKEY
 證書驅(qū)動程序?。?a href="/ICBC/html/download/dkq/khzsazsc_mh.doc" class="text2">安裝說明）
介質(zhì)序列號以6開頭
天地融二代USBKEY
 證書驅(qū)動程序　（安裝說明）
介質(zhì)序列號以26,27,28,29,7開頭
華大
USBKEY
 證書驅(qū)動程序?。?a class="text2">安裝說明）
介質(zhì)序列號以4開頭
文鼎創(chuàng)
USBKEY
 證書驅(qū)動程序　（安裝說明）
介質(zhì)序列號以6開頭
握奇
USBKEY
 證書驅(qū)動程序?。?a class="text2">安裝說明）
介質(zhì)序列號以100008開頭
IC卡客戶證書
驅(qū)動程序
金邦達(GemPlus)
 GCR410證書驅(qū)動程序 （安裝說明） CSP工具軟件Net－Pass
GemPC430證書驅(qū)動程序 （安裝說明） CSP工具軟件Net－Pass
GemPC410證書驅(qū)動程序 （安裝說明） CSP工具軟件Net－Pass
GRU130證書驅(qū)動程序 （安裝說明） CSP工具軟件Net－Pass
GemPC Twin讀卡器驅(qū)動程序
捷德(G&D)
 PCT 120/130驅(qū)動程序 （安裝說明）
CSP工具軟件SafeSign（中文版） （英文版）
GardMan 1010驅(qū)動程序 （安裝說明）
CSP工具軟件SafeSign（中文版） （英文版）
GardMan 2020驅(qū)動程序 （安裝說明）
CSP工具軟件SafeSign（中文版） （英文版）
清華同方(TongFang)
 USB驅(qū)動程序 （安裝說明）
COM驅(qū)動程序 （安裝說明）
瑞康(RiCOM)
 8610型驅(qū)動程序 （安裝說明）
8620型驅(qū)動程序 （安裝說明）
提示：如果您在下載客戶證書或讀卡器的驅(qū)動程序和相關(guān)軟件時有任何疑問，請您參考我行網(wǎng)站上的客戶證書使用指南，也可以撥打95588或到銀行網(wǎng)點咨詢專業(yè)人員。
金邦達客戶證書具體安裝步驟參考如下：
第三步：安裝工行根證書  
如果您是第一次登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行，計算機將會有安全提示從“IcbcCA”、“ICBC Root CA”中頒發(fā)根證書，該根證書用于您認(rèn)證工商銀行的網(wǎng)站，請您點擊“是”，這表示您接受工商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。

通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了企業(yè)網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置，請點擊登錄按鈕登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行。（如果您在訪問企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無法響應(yīng)等問題時，請首先下載運行補丁程序。）