尊敬的客戶：
　　近期我行發(fā)現(xiàn)有不法分子通過偽造鏈接、仿冒APP等方式誘導(dǎo)客戶下載虛假手機銀行APP，可能導(dǎo)致客戶信息泄露及資金損失。為保障您的信息安全，我行做出如下重要安全說明和提示，請您務(wù)必通過以下官方渠道下載安裝中國工商銀行個人手機銀行APP。

　　一、官方下載渠道
　　1.官方網(wǎng)站下載 訪問中國工商銀行官網(wǎng)www.littlecloudpress.com（pc版門戶網(wǎng)站）、m.icbc.com.cn(手機版門戶網(wǎng)站)，在首頁點擊“手機銀行”入口，根據(jù)設(shè)備類型（iOS/Android/鴻蒙）選擇對應(yīng)版本下載安裝。
　　2.應(yīng)用商店下載
　　iOS用戶：通過蘋果App Store搜索“中國工商銀行”，認準官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
　　安卓用戶：通過華為、小米、OPPO、vivo、榮耀品牌應(yīng)用市場以及騰訊應(yīng)用寶平臺搜索“中國工商銀行”，認準官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
　　鴻蒙用戶：通過華為應(yīng)用市場搜索“中國工商銀行”，認準官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
　　3.二維碼掃描/鏈接跳轉(zhuǎn)下載
　　通過工商銀行官網(wǎng)、官方微信公眾號（如“中國工商銀行”“中國工商銀行客戶服務(wù)”），掃描/點擊后跳轉(zhuǎn)至安全下載頁面。

　　二、安全注意事項
　　1.核實官方標識
　　下載前務(wù)必確認應(yīng)用開發(fā)者名稱為“中國工商銀行股份有限公司”，圖標與界面與官網(wǎng)一致。警惕名稱相似、圖標模糊或描述不規(guī)范的仿冒應(yīng)用。
　　2.拒絕非官方渠道
　　切勿通過陌生鏈接、郵件附件、社交平臺廣告或第三方網(wǎng)站下載手機銀行APP。不輕信“系統(tǒng)升級”“賬戶異?！钡日T導(dǎo)下載的詐騙話術(shù)。
　　3.使用安全設(shè)備
　　請勿在已越獄（iOS系統(tǒng)）或獲取Root權(quán)限（安卓系統(tǒng)）的手機設(shè)備上安裝使用手機銀行APP。此類操作會破壞系統(tǒng)安全防護，顯著增加信息泄露與資金盜取風(fēng)險。
　　4. 規(guī)范操作
　　嚴禁在共享屏幕給第三方狀態(tài)下操作手機銀行APP（如視頻會議、遠程協(xié)助等場景）。 警惕以"賬戶核查""異常修復(fù)"為由要求開啟屏幕共享的陌生來電。 我行不會以任何理由索要您的登錄密碼、賬戶密碼、短信驗證碼等安全信息，任何情況下請勿向他人透露。
　　5.定期更新與防護
　　通過官方渠道及時更新APP至最新版本，確保安全防護功能生效。如發(fā)現(xiàn)APP異常（如卡頓、閃退等），可卸載并通過官方渠道重新安裝。建議開啟生物識別加固：打開設(shè)備保護開關(guān)（我的-設(shè)置-登錄管理-設(shè)備保護），在新設(shè)備登錄手機銀行時開啟刷臉認證安全保護。

　　中國工商銀行始終致力于保護您的資金與信息安全，感謝您的信任與支持！

中國工商銀行股份有限公司
2025年3月10日