為了保證正常使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，我們推薦使用Windows7，IE8.0以上版本的操作系統(tǒng)并將計(jì)算機(jī)屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。
 
分步安裝方式：分別安裝控件、驅(qū)動(dòng)程序
 
第一步：下載安裝安全控件

請(qǐng)下載安裝，該控件將更好地保護(hù)您的計(jì)算機(jī)安全。
具體步驟參考如下：
第二步：安裝證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序

如果您尚未申請(qǐng)我行的個(gè)人客戶證書(shū)，并且已經(jīng)安裝了安全控件，請(qǐng)直接登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。
如果您希望申請(qǐng)個(gè)人客戶證書(shū)，請(qǐng)到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，咨詢電話：95588
如果您已經(jīng)申請(qǐng)了我行的個(gè)人客戶證書(shū)，請(qǐng)按照如下步驟設(shè)置證書(shū)使用環(huán)境：
請(qǐng)根據(jù)您的U盾證書(shū)類型，點(diǎn)擊相應(yīng)的證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序運(yùn)行（或保存在本地后再運(yùn)行）。安裝完成后，將U盾證書(shū)連接到計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)將自動(dòng)查找設(shè)備直至完成。您可以參考如下的安裝示意圖或者查看客戶證書(shū)使用指南。
金邦達(dá)USBKEY
捷德USBKEY
華虹USBKEY
證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
華虹多語(yǔ)言U盾
安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以4開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)BHDC
證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
飛天二代USBKEY
明華二代USBKEY
天地融二代USBKEY

證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以5開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)FEITIAN		 證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以6開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)M&W		 證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以26,27,28,29,7開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)Tendyron
華大USBKEY
文鼎創(chuàng)USBKEY
握奇USBKEY

證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以4開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)BHZ		 證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法：介質(zhì)序列號(hào)以6開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)Excelsecu

證書(shū)驅(qū)動(dòng) 安裝說(shuō)明
識(shí)別方法介質(zhì)序列號(hào)以100008開(kāi)頭；英文標(biāo)識(shí)WQ
金邦達(dá)客戶證書(shū)具體安裝步驟參考如下：

 
第三步：安裝工行根證書(shū)
如果您是第一次登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，計(jì)算機(jī)將會(huì)有安全提示從“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中頒發(fā)根證書(shū)，該根證書(shū)用于您認(rèn)證工商銀行的網(wǎng)站，請(qǐng)您點(diǎn)擊“是”，這表示您接受工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。
第四步：下載個(gè)人客戶證書(shū)信息
請(qǐng)您登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“我的網(wǎng)銀—安全—安全管理”，在“U盾”欄目點(diǎn)擊“證書(shū)下載”，按提示將您的個(gè)人客戶證書(shū)信息下載到U盾中。

具體步驟參考如下：
 
 

通過(guò)以上的步驟，您已經(jīng)完成了個(gè)人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊登錄按鈕登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。（如果您在訪問(wèn)個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無(wú)法響應(yīng)等問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)首先下載運(yùn)行補(bǔ)丁程序。）