簽證代傳遞服務(wù)是指我行指定的第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為用戶申請(qǐng)各國(guó)簽證提供代辦服務(wù)，我行通過(guò)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在用戶和第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間傳遞簽證申請(qǐng)資料及費(fèi)用。我行僅負(fù)責(zé)收取客戶相關(guān)資料并進(jìn)行傳遞，不負(fù)責(zé)簽證材料的審核、出簽與否、簽證代傳遞業(yè)務(wù)投訴和糾紛處理。

　　我行指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，辦理前請(qǐng)發(fā)送短信至95588或撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。

　　1. 業(yè)務(wù)申請(qǐng)：客戶可向網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理申請(qǐng)簽證代傳遞業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理將我行簽證業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)信息給予客戶簡(jiǎn)單介紹。
　　2. 簽證資料準(zhǔn)備：客戶通過(guò)電話渠道向我行合作機(jī)構(gòu)咨詢簽證辦理事宜，并由合作機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)簽證材料。
　　3. 簽證材料及費(fèi)用送繳：客戶按照合作機(jī)構(gòu)給予的清單將簽證材料準(zhǔn)備完畢后，將簽證材料送交至我行簽證代傳遞業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理按照清單收集簽證材料，收集完畢后，要求客戶在合作機(jī)構(gòu)預(yù)留的客戶與合作機(jī)構(gòu)兩方協(xié)議上簽字，并以家庭為單位裝資料袋準(zhǔn)備郵寄。同時(shí)，按照簽證費(fèi)公示清單上所注明的簽證費(fèi)用，協(xié)助客戶辦理簽證服務(wù)費(fèi)匯款。
　　4. 簽證材料郵寄：網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理將客戶簽證資料進(jìn)行快遞遞送至合作機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員。
　　5. 簽證資料整理：合作機(jī)構(gòu)聯(lián)系人收到快遞后，針對(duì)客戶簽證資料按照使館要求逐一進(jìn)行整理，如發(fā)生資料不齊或材料不符合要求的情況，由合作機(jī)構(gòu)人員直接聯(lián)系客戶辦理材料補(bǔ)充。
　　6. 簽證辦理：合作機(jī)構(gòu)按照客戶要求，為客戶辦理簽證，其中包括：簽證申請(qǐng)?zhí)峤?、面簽預(yù)約、面簽陪同等。
　　7. 簽證送回：使館審核簽證完畢后，由合作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)簽證領(lǐng)取，后續(xù)通過(guò)快遞將客戶簽證證件送至原遞送網(wǎng)點(diǎn)。
　　8. 客戶領(lǐng)取簽證證件：網(wǎng)點(diǎn)收到合作機(jī)構(gòu)遞送的客戶簽證證件后，逐一聯(lián)系客戶本人持有效身份證件到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。