☆ 服務(wù)簡(jiǎn)介
　　小額存款賬戶是指在我行日均存款余額不足300元（不含）的賬戶（各分行可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況設(shè)置小額賬戶標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)以當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)）。具體計(jì)算方法是將一個(gè)季度內(nèi)一個(gè)賬戶每天的存款余額累加，然后與存款的總天數(shù)相除（每季度總天數(shù)按照90天計(jì)算），從而得出平均數(shù)。
　　大量長(zhǎng)期閑置的低效或者無效的小額賬戶不僅極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源，也增加了銀行的運(yùn)營(yíng)成本，降低了服務(wù)效率。因此，我行建議您及時(shí)歸并或注銷那些長(zhǎng)期不用和較少使用的人民幣小額活期存款賬戶，并為您提供柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種銷戶渠道。

　　☆ 特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
　　如果您主動(dòng)歸并或者注銷那些長(zhǎng)期不用和較少使用的小額賬戶，對(duì)于您來說至少可以帶來兩方面的好處。一是您可以免除保存多個(gè)存折、多張銀行卡的麻煩。二是可以激活那些長(zhǎng)期不動(dòng)賬戶上的資金余額，將小錢匯成一筆數(shù)目可觀的資金，從而有效提高資金的使用效率。對(duì)于工商銀行來說，如果您將手里那些長(zhǎng)期不用和較少使用的小額賬戶進(jìn)行歸并，就可以節(jié)省大量的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源，直接降低維護(hù)成本，提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。
　　工商銀行充分考慮服務(wù)客戶、方便客戶的要求，從業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理上盡可能提高工作效率，為您提供多種渠道歸并小額活期存款賬戶，幫助您高效合理地管理銀行賬戶，歸集長(zhǎng)期閑置不用的小額資金，同時(shí)提高我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率，從而為您提供更好的服務(wù)。

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行存折版、電話銀行。

　　1. 如果您的靈通卡存款余額低于300元（含），且該卡已注冊(cè)網(wǎng)上銀行，請(qǐng)使用網(wǎng)上銀行銷戶，步驟如下：

　　2. 如果您的人民幣個(gè)人活期存折賬戶存款余額低于300元（含），請(qǐng)使用存折版網(wǎng)上銀行銷戶，步驟如下：

　　3. 您也可以使用電話銀行或到當(dāng)?shù)毓ば袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額賬戶銷戶。

　　1. 如您遺失小額賬戶密碼，請(qǐng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。辦理掛失手續(xù)時(shí)須持有效身份證件，包括身份證、護(hù)照、戶口本、軍官證、警官證、士兵證、回鄉(xiāng)證、臨時(shí)身份證。
　　2. 我行提供如下11類無需進(jìn)行歸并或者注銷的賬戶，請(qǐng)您認(rèn)真核對(duì)每個(gè)賬戶的用途， 確保所歸并或注銷的賬戶不屬于所列明的11類賬戶。
　?。?）理財(cái)金賬戶中的活期賬戶；
　?。?）牡丹交通卡賬戶；
　?。?）用于償還個(gè)人貸款的存款賬戶；
　?。?）外幣賬戶有余額的多幣種綜合賬戶（本外幣一本通、牡丹國(guó)際借記卡、外匯買賣賬戶等）；
　?。?）牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國(guó)際信用卡賬戶；
　?。?）代發(fā)低保存款賬戶；
　?。?）代發(fā)社保存款類賬戶（養(yǎng)老金賬戶及養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶）；
　?。?）用于購買開放式基金和人民幣理財(cái)產(chǎn)品的賬戶、記賬式國(guó)債賬戶、銀保通賬戶、銀證通和銀證轉(zhuǎn)賬賬戶；
　?。?）代發(fā)工資賬戶和用于批量辦理代扣水、電、煤氣、電話等費(fèi)用的賬戶；
　?。?0）住房公積金賬戶；
　?。?1）個(gè)人網(wǎng)上銀行e卡賬戶。這些也是將來暫時(shí)不會(huì)收取賬戶服務(wù)費(fèi)的賬戶。　　
　　3. 辦理小額賬戶銷戶前，請(qǐng)您認(rèn)真核對(duì)余額和交易明細(xì)，銷戶后中國(guó)工商銀行不再提供對(duì)該賬戶信息的查詢服務(wù)。
　　4. 小額賬戶銷戶業(yè)務(wù)即時(shí)生效，相應(yīng)的存折/卡即時(shí)作廢，銷戶后您不能再憑該存折/卡辦理任何業(yè)務(wù)。您應(yīng)及時(shí)銷毀留存的存折/卡，否則產(chǎn)生一切后果由客戶承擔(dān)。
　　5. 您在我行開立的牡丹信用卡、貸記卡、國(guó)際卡、個(gè)人消費(fèi)信貸還款賬戶、銀證通和銀證轉(zhuǎn)賬賬戶、公積金賬戶、牡丹交通卡賬戶、理財(cái)金賬戶、網(wǎng)上銀行e卡等人民幣賬戶，不允許使用電子銀行渠道銷戶。
　　6. 使用電子銀行渠道進(jìn)行小額賬戶銷戶，您可指定您本人在我行同城、異地開立的人民幣活期賬戶、理財(cái)金賬戶、靈通卡、信用卡、貸記卡、國(guó)際卡等作為賬戶余額轉(zhuǎn)入賬戶。若轉(zhuǎn)入賬戶為異地賬戶，我行將按照個(gè)人異地匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的交易費(fèi)。
　　7. 網(wǎng)上銀行注意事項(xiàng)
　?。?）您無需辦理任何手續(xù)即可使用個(gè)人網(wǎng)上銀行存折版進(jìn)行小額賬戶銷戶。
　?。?）注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行，即可使用證書版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行進(jìn)行小額賬戶銷戶。
　?。?）使用小額賬戶網(wǎng)上銷戶功能，中國(guó)工商銀行以客戶的卡號(hào)（存折賬號(hào)）、密碼或客戶證書作為識(shí)別客戶有效身份的標(biāo)識(shí)，并以客戶據(jù)此發(fā)出的電子交易指令作為辦理小額賬戶網(wǎng)上銷戶的合法有效依據(jù)。
　　（4）如果您的賬戶人民幣存款余額超出我行規(guī)定的300元限額，您可通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款將富余資金轉(zhuǎn)入其他賬戶，再進(jìn)行銷戶。
　?。?）如果您的小額賬戶內(nèi)下掛有其他活期賬戶、卡及定期賬戶，不允許使用網(wǎng)上銷戶功能銷戶，您可通過網(wǎng)上銀行刪除下掛卡及賬戶功能刪除該賬戶內(nèi)下掛的賬戶，再進(jìn)行銷戶。
　　8. 電話銀行注意事項(xiàng)
　?。?）使用電話銀行小額賬戶銷戶功能，您需首先在工行網(wǎng)點(diǎn)或使用電話進(jìn)行自助注冊(cè)，成為工行電話銀行客戶。
　?。?）如您的注冊(cè)賬戶存在下掛賬戶，您無法使用電話銀行進(jìn)行注冊(cè)賬戶銷戶，需到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
　　（3）如您的賬戶余額超過300元限額，無法使用電話銀行銷戶，需到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
　　9. 各分行可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定小額賬戶收費(fèi)條件、免費(fèi)賬戶范圍和收費(fèi)時(shí)間，請(qǐng)以當(dāng)?shù)胤中泄鏋闇?zhǔn)。