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電子銀行

企業(yè)電子銀行

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企業(yè)電話銀行
 


　　 業(yè)務(wù)簡述
　　企業(yè)電話銀行是工行使用計算機電話集成技術(shù)，利用電話自助語音和人工服務(wù)為企業(yè)客戶提供金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。
　　1. 賬戶服務(wù)：提供查詢賬戶余額、查詢當(dāng)日明細(xì)、查詢歷史明細(xì)的功能。
　　2. 票據(jù)查詢：提供現(xiàn)金支票查詢、轉(zhuǎn)賬支票查詢、銀行匯票查詢、銀行承兌匯票查詢等功能。
　　3. 傳真服務(wù)：提供傳真當(dāng)日交易明細(xì)、歷史交易明細(xì)的功能。該服務(wù)使企業(yè)可以更加直觀地了解賬戶的交易明細(xì)、方便企業(yè)日后與銀行進行對賬。
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　　 適用對象
　　在工行開立賬戶且信譽良好的企業(yè)客戶，包括企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體等均可開通企業(yè)電話銀行。
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　　 特色優(yōu)勢
　　1. 操作簡便、雙重服務(wù)
　　使用工行電話銀行，企業(yè)客戶根據(jù)需要既可選擇使用方便快捷的自助語音服務(wù)辦理業(yè)務(wù)，也可選擇溫馨親切的人工座席服務(wù)進行業(yè)務(wù)咨詢與操作。電話銀行操作簡便，客戶只需撥打95588，根據(jù)語音提示進行按鍵操作，即可方便快捷地完成相關(guān)業(yè)務(wù)。
　　2. 節(jié)約時間、靈活方便
　　使用工行電話銀行，您無需再為奔波于銀行與單位之間、忍受排隊之苦而煩惱。您只需一部電話即可足不出戶隨時隨地享受我們?yōu)槟峁┑?×24小時全天候服務(wù)。
　　3. 技術(shù)先進、安全可靠
　　工行采用先進的計算機電話集成技術(shù)以及通訊加密技術(shù)，為您提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
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　　 開辦條件
　　客戶需在工行開立賬戶并提供開戶行要求的其它材料。
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　　 開通流程
　　企業(yè)客戶需到工行網(wǎng)點辦理企業(yè)電話銀行注冊手續(xù)。申請企業(yè)應(yīng)向其開戶行提交企業(yè)經(jīng)辦人單位介紹信、經(jīng)辦人的身份證件及《中國工商銀行企業(yè)電子銀行注冊申請表》，并在申請表上應(yīng)加蓋企業(yè)所開賬戶預(yù)留銀行印鑒，經(jīng)開戶行審核無誤后，簽署《中國工商銀行企業(yè)電話銀行服務(wù)協(xié)議》，并辦理電話銀行注冊手續(xù)。已經(jīng)申請普通卡或者金卡證書的企業(yè)直接使用該證書辦理企業(yè)電話銀行注冊；沒有客戶證書的企業(yè)由銀行柜員發(fā)放普通卡或者金卡證書。
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　　 操作指南
　　　　
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　　 注意事項
　　1. 您申請開通企業(yè)電話銀行前，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)電話銀行的章程，真實完整地填寫中國工商銀行企業(yè)電子銀行注冊申請表》，并經(jīng)單位有關(guān)部門蓋章確認(rèn)，若有疑問請向受理網(wǎng)點咨詢。
　　2. 您只可在其開戶網(wǎng)點申請開通企業(yè)電話銀行服務(wù)。
　　3. 企業(yè)開立企業(yè)電話銀行時，如以前未申請工行普通卡（金卡）證書，則需同時辦理普通卡（金卡）證書申請手續(xù)。
　　4. 設(shè)定的客戶編號，如果連續(xù)半年不使用，則自動失效。
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　　 風(fēng)險提示
　　請妥善保管電話銀行客戶信息及密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露的風(fēng)險。

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　　本頁面內(nèi)容僅供參考，部分內(nèi)容以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)。