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客戶服務(wù)


可輸入30
外匯交易服務(wù)(匯市通)
 


   業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
  匯市通是工行為電子銀行注冊(cè)客戶提供的在線辦理外匯買賣交易服務(wù)的業(yè)務(wù)。包括外匯即時(shí)買賣、委托買賣及成交明細(xì)、相關(guān)信息查詢等功能。
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   適用對(duì)象
  本產(chǎn)品適用于擁有多幣種活期賬戶,希望通過(guò)外匯買賣增加收益規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的客戶。
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   特色優(yōu)勢(shì)
  1. 交易方式多樣:您既可進(jìn)行即時(shí)交易,也可進(jìn)行獲利、止損以及雙向委托交易,事先鎖定收益或損失,適宜不同投資策略;
  2. 委托時(shí)限寬泛:最長(zhǎng)時(shí)限120小時(shí),且有24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)、96小時(shí)以及120小時(shí)五種時(shí)間范圍可供選擇,便于客戶短期脫離市場(chǎng)、長(zhǎng)期關(guān)注市場(chǎng);
  3. 優(yōu)惠幅度分檔:實(shí)行多檔分級(jí)優(yōu)惠,交易金額只要滿足相應(yīng)檔次起點(diǎn),即可享有對(duì)應(yīng)檔次優(yōu)惠報(bào)價(jià),為單筆大額交易客戶提供更大獲利空間(具體優(yōu)惠方式以當(dāng)?shù)毓ば泄紴闇?zhǔn));
  4. 交易起點(diǎn)金額低:通常只需數(shù)十美元便可在工行進(jìn)行“匯市通”個(gè)人外匯買賣交易(具體以您當(dāng)?shù)胤中性O(shè)置的信息為準(zhǔn));
  5. T+0交易,每日交易次數(shù)不限,投資更為靈活。
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   開(kāi)辦條件
  已持有工行多幣種活期賬戶(活期存折、工銀靈通卡、理財(cái)金卡)的工行個(gè)人電子銀行注冊(cè)客戶均可辦理匯市通業(yè)務(wù)。
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   開(kāi)通流程
  匯市通交易無(wú)需開(kāi)戶,只需要在您電子注冊(cè)卡中具有活期多幣種賬戶,且在該賬戶中存有外匯即可。

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   服務(wù)渠道與時(shí)間

  工行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行提供周一早上7點(diǎn)至周六凌晨4點(diǎn)期間24小時(shí)不間斷外匯交易服務(wù)。因各分行情況差異,工行“匯市通”交易的具體時(shí)間、幣種以及交易方式以當(dāng)?shù)毓ば泄紴闇?zhǔn)。
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   操作指南
  網(wǎng)上銀行


  電話銀行
  

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   使用竅門
  1. 由于工行匯市通采用即時(shí)報(bào)價(jià)的方式,因此請(qǐng)您操作即時(shí)買賣時(shí),在確認(rèn)提交所需交易信息后,10秒鐘內(nèi)完成提交的交易。
  2. 客戶輸入金額時(shí)請(qǐng)注意小數(shù)點(diǎn)后只能輸入兩位小數(shù),港幣精確到一位,日元沒(méi)有小數(shù)位。
  3. 您可在委托交易頁(yè)面設(shè)置外匯買賣委托成交短信提醒功能,委托指令一旦成交,系統(tǒng)則會(huì)立刻以短信形式通知您。
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   注意事項(xiàng)
  1. 工行“匯市通”業(yè)務(wù)交易幣種包括美元、 日元、港幣、英鎊、歐元、加拿大元、瑞士法郎、澳大利亞元、新加坡元9個(gè)幣種,共36個(gè)貨幣對(duì)(具體以您當(dāng)?shù)胤中性O(shè)置的信息為準(zhǔn))
  2. 由于追加委托是在原委托基礎(chǔ)上、以原委托成交為前提條件的委托功能。因此,當(dāng)您提交追加委托時(shí),委托賣出貨幣必須與原委托買入貨幣一致,賣出金額必須小于等于原委托買入的金額。目前,對(duì)于追加委托暫不支持針對(duì)雙向委托提交追加委托。
  3. 可以直接撤銷追加委托,可以先撤銷追加委托,再撤銷主委托,不可以直接撤銷主委托。
  4. 理財(cái)金客戶可免費(fèi)獲取匯市信息,普通客戶則需要定制并交費(fèi),如果普通客戶尚未定制匯市信息或此項(xiàng)服務(wù)已到期,需要到“客戶服務(wù)”中進(jìn)行定制。
  5. 行情信息為您提供當(dāng)?shù)毓ば械母鱾€(gè)交易檔次的優(yōu)惠價(jià)格。您在選擇好顯示牌價(jià)的方式(如,基本盤、交叉盤、所有盤、自定義盤)后,可以通過(guò)下拉菜單選擇優(yōu)惠檔次,從而直接在買入 價(jià)、賣出價(jià)的位置顯示該優(yōu)惠檔次對(duì)應(yīng)的價(jià)格。每個(gè)優(yōu)惠檔次所對(duì)應(yīng)的具體交易金額區(qū)間,將在您選中具體優(yōu)惠檔次后在頁(yè)面展示。
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   風(fēng)險(xiǎn)提示
  因外匯市場(chǎng)變動(dòng)引起匯率的變動(dòng),致使以外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)均由您承擔(dān),工行不承擔(dān)任何責(zé)任。
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   名詞解釋
  1. 獲利委托:獲利委托是指客戶根據(jù)本人預(yù)期收益匯率,以較市場(chǎng)高的匯價(jià)建立獲利委托;系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在當(dāng)前匯率達(dá)到獲利匯率或優(yōu)于獲利匯率時(shí)成交。
  2. 止損委托:止損委托是指客戶根據(jù)本人可以接受的止損匯率,以較市場(chǎng)差的匯價(jià)建立止損委托;系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在當(dāng)前匯率達(dá)到止損匯率或低于止損匯率時(shí)成交。
  3. 雙向委托:雙向委托是指客戶可以同時(shí)設(shè)定獲利委托匯率和止損委托匯率,建立一個(gè)雙向委托,當(dāng)市場(chǎng)匯率符合其中任一委托成交條件時(shí),按當(dāng)前匯率即時(shí)成交。在一方委托成交后,另一方自動(dòng)作廢。
  4. 追加委托:追加委托是指客戶可以在已經(jīng)建立委托交易的基礎(chǔ)上,進(jìn)行追加委托,將正常委托成交后的買入幣種以追加委托的方式全部賣出,其金額是相對(duì)應(yīng)的正常委托成交時(shí)買入幣種的全部金額。目前追加委托不支持針對(duì)雙向委托提交的追加委托。如果正常委托未成交時(shí),追加委托亦保持待受理狀態(tài),如果正常委托超過(guò)委托時(shí)限,則正常委托和追加委托同時(shí)失效。 
  5. 中間價(jià):中間價(jià)指的就是買入價(jià)與賣出價(jià)之間的中間價(jià)。用買入價(jià)和賣出價(jià)之和除以2,即得出中間價(jià)。
  6. 交叉匯率:當(dāng)兩種貨幣無(wú)直接兌換比率,而必須通過(guò)第三種貨幣間接計(jì)算而得知的兌換率,稱為交叉匯率或套算匯率。貨幣對(duì)中沒(méi)有美元的貨幣對(duì)叫交叉盤,貨幣對(duì)中有美元的貨幣對(duì)叫直接盤。通過(guò)任意兩個(gè)直接盤可以計(jì)算出一個(gè)交叉盤的匯率,即交叉匯率。
  7. 貨幣對(duì):貨幣對(duì)是指由兩種貨幣組成的外匯交易匯率。
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