 業(yè)務簡述
工銀信使是我行以手機短信或電子郵件等方式向客戶指定的手機號碼或電子郵箱發(fā)送電子信息的業(yè)務。
您可通過信使服務定制所需要的財經(jīng)信息、基金信息、股票信息、理財產(chǎn)品信息、賬務信息、余額變動、重要提示、對賬單、業(yè)務處理、匯款通知、登錄短信、信用卡E-Mail還款提醒以及贈送信息等。您還可通過該功能進行信使服務查詢、修改、終止、展期和手機、郵箱、地址、繳費賬號等信息的修改。
適用對象
具有及時掌握賬戶資金變動、獲取銀行金融信息需求的個人客戶。
特色優(yōu)勢
1. 方便快捷。手機短信或電子郵件形式接收方便，私密性好；
2. 及時高效。隨時隨地及時了解財經(jīng)資訊，輕松掌控私人的財務信息；
3. 信息全面。提供包括財經(jīng)信息、賬務信息、重要提示、贈送信息、余額變動提醒、對賬單等信息提醒。
開辦條件
個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行注冊客戶。
開通流程
您可通過工行個人網(wǎng)上銀行、個人電話銀行、個人手機銀行等多種渠道簽訂工銀信使服務協(xié)議定制工銀信使服務。
服務渠道與時間
網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行。
操作指南
網(wǎng)上銀行：
電話銀行：客戶撥打95588選擇“2人工坐席”服務進行訂制；
手機銀行：
如何退訂工銀信使？
網(wǎng)上銀行：
手機銀行：
電話銀行：
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注意事項
1. 使用工銀信使服務需支付工銀信使服務費，在服務期間如您終止使用，已支付的費用不予退回。
2. 您必須保證預留手機號、信箱地址等信息準確，如手機號碼、郵箱等信息變更，您可通過個人網(wǎng)上銀行或撥打工行服務熱線95588進行修改。
3. 對于存款利息入賬、小額賬戶管理費扣收等業(yè)務引起的賬戶余額變動暫不發(fā)送提醒信息。 |
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風險提示
1. 工銀信使發(fā)送的信息中有可能包含您的賬戶資料等重要信息，如短信或郵件被他人竊取有可能造成賬戶信息泄露，請確保短信和郵件安全。
2. 因預留信息不詳細或不準確、或在發(fā)送過程中由于通訊故障或不可抗力造成得信息遺失或錯發(fā)情況，工行不承擔相關(guān)法律責任。
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