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在線支付B2C、C2C（買方）
 


　　 業(yè)務簡述
　　在線支付是工行為個人客戶在電子商務平臺購物過程中提供在線資金結算服務的業(yè)務。您可通過在線支付業(yè)務，對電子商務平臺生成的訂單進行支付操作。
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　　 適用對象
　　具有在電子商務平臺購物需求的客戶。
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　　 特色優(yōu)勢
　　支持多種服務渠道。
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　　 開辦條件
　　1. 持有工行工銀靈通卡、理財金卡、貸記卡或存貸合一卡；
　　2. 持有個人有效身份證件。
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　　 開通流程
　　1. 在柜臺申請成為工行電子銀行客戶（網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行短信、手機銀行）
　　2. 在柜臺開通個人網(wǎng)上銀行U盾或口令卡(網(wǎng)上銀行)
　　3. 在柜臺開通電子商務功能（網(wǎng)上銀行、手機銀行）
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　　 服務渠道與時間
　　網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行為您提供7×24小時全天候服務。
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　　 注意事項
　　一、網(wǎng)上銀行在線支付（B2C、C2C）
　　1. 如果您需要使用信用卡或非網(wǎng)銀注冊卡進行b2c支付，可到工行任意網(wǎng)點將支付卡下掛到網(wǎng)銀中；并可根據(jù)信用卡的信用額度進行透支支付，支持分期付款功能。
　　2. 除網(wǎng)站有特別說明，一般來說，U盾和口令卡客戶具有交易額度限制；詳情請參閱個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則>>。
　　3. 工行牡丹信用卡（visa、master）您也可在國外網(wǎng)站進行購物（詳見“牡丹卡在線境外支付”業(yè)務介紹）。
　　二、電話銀行在線支付（B2C）
　　詳見“電話B2C”業(yè)務介紹
　　三、手機銀行（短信）支付（B2C）
　　1. 您的手機需支持中文短信
　　2. 支付限額為單筆1000元、日累計1000元（與手機銀行對外轉賬共用額度）
　　四、手機銀行支付（B2C）
　　1. 自助注冊客戶不可進行B2C交易；
　　2. 如果您是工行U盾客戶，需要到柜面申請一張口令卡，并且該口令卡僅可用于手機銀行支付業(yè)務；
　　3. 您可通過手機銀行進行手機充值與商旅服務支付；
　　4. 您可登錄網(wǎng)上銀行將已下掛到網(wǎng)銀的其他同名卡添加為手機銀行注冊卡，今后即可通過不同的注冊卡進行支付。
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　　 名詞解釋
　　1. 電子商務平臺：提供電子商務服務的商城平臺，包括網(wǎng)站或商戶呼叫中心等；
　　2. 在線支付B2C：為個人（買方）與企業(yè)（賣方）提供在線交易服務的業(yè)務；
　　3. 在線支付C2C：為個人（買方）與個人（賣方）提供在線交易服務的業(yè)務。
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