業(yè)務辦理有疑問？就用工行“客戶服務”>>

　　● 財政授權支付

　　● 網上銀財通

　　● 非稅收入收繳

　　● 跨省異地交通違法罰款

　　財政直接支付
　　一、功能定義
　　財政直接支付是中央和地方各級財政部門根據預算單位提出的支付申請，向中國人民銀行和財政直接支付業(yè)務代理銀行簽發(fā)支付指令，代理銀行根據支付指令通過各級財政部門零余額賬戶將資金直接支付到商品勞務供應者或用款單位賬戶的業(yè)務行為。

　　二、產品適用對象
　　本業(yè)務主要針對納入國庫集中支付改革的各級財政部門，適用于預算單位的工資、大宗物品和服務采購、大型修繕、大中型基本建設項目等。

　　三、特點和優(yōu)勢
　　1. 規(guī)范嚴密的業(yè)務流程　
　　根據財政國庫集中支付改革的要求，我行分別按照一般直接支付業(yè)務、工資支付業(yè)務和資金退回業(yè)務設計了對應的業(yè)務處理流程，對開設賬戶、接收指令、資金支付、資金清算、信息反饋以及資金退庫等各個環(huán)節(jié)都制定了標準化的要求和規(guī)范，讓代理財政直接支付業(yè)務的各種情況有規(guī)可依。
　　2. 安全快捷的資金匯劃　
　　將確保財政資金安全、準確、高效支付作為代理財政資金支付業(yè)務的核心，從多個角度設計了有針對性的處理流程。從配置專用數據網絡、多重防火墻、千公里級異地災難備份系統(tǒng)、支付信息加密傳輸、操作權限控制等硬件設施，以及從加強人員業(yè)務培訓，指定專人維護管理等軟性條件兩方面結合制定了保障資金安全支付的措施；從標準化的業(yè)務處理流程、自動化的信息系統(tǒng)處理、嚴格化的業(yè)務審核制度、規(guī)范化的業(yè)務授權管理、嚴密化的賬務資金核對等方面制定了確保資金準確支付的措施；從便捷的服務渠道、專用的業(yè)務系統(tǒng)、專業(yè)的團隊服務、高速的數據處理、靈活的資金匯劃、快捷的資金調度等方面制定了保障資金高效支付的措施。
　　3. 多種渠道的信息反饋
　　兼容人工紙質傳遞和電子化數據傳輸等信息反饋的措施與渠道，通過人工遞送或郵寄紙質信息、專用系統(tǒng)傳輸數據信息、網上銀行自助查詢、動態(tài)監(jiān)控信息傳輸等多種手段響應財政部、中國人民銀行和預算單位信息反饋的需求。
　　4. 完備強大的信息系統(tǒng)
　　為代理財政業(yè)務專門開發(fā)的“銀財通”系統(tǒng)以全功能銀行系統(tǒng)為支撐，以中間業(yè)務平臺為承載，把資金匯劃與信息傳遞高度整合，資金流與信息流同步處理，實現(xiàn)財政資金支付電子化、信息傳遞標準化和報表系統(tǒng)信息化的管理模式，充分滿足了財政部和預算單位對系統(tǒng)自動化、安全性、可維護性和可操作性、準確性、開放性和可擴張性等五個方面的功能要求。

　　四、服務渠道
　　柜面、網銀、銀企互聯(lián)

　　五、申辦條件
　　實行國庫集中支付改革的各級財政部門均可申請開辦直接支付業(yè)務。

　　六、操作步驟
　　1. 我行根據中央和地方各級財政部門通知，為其開立零余額賬戶，用于辦理直接支付業(yè)務及與國庫單一賬戶清算。
　　2. 中央和地方各級財政部門簽發(fā)《財政直接支付憑證》給我行或通過專線將電子直接支付令傳輸到我行。
　　3. 我行通過“銀財通”系統(tǒng)將資金實時劃往收款人或用款單位賬戶。
　　4. 我行及時將支付憑證回單送交中央和地方各級財政部門，將電子回單通過專線上傳中央和地方各級財政部門，將《財政直接支付入賬通知書》送交預算單位，按時向中央和地方各級財政部門報送財政直接支付旬（月）報表，并向中央和地方各級財政部門提供財政資金支付情況的動態(tài)監(jiān)控服務。

　　財政授權支付

　　一、功能定義
　　財政授權支付是指預算單位按照財政部門的授權，向代理銀行自行開具支付指令，代理銀行根據支付指令，通過國庫單一賬戶體系將資金支付到商品勞務供應者或用款單位賬戶的業(yè)務行為。

　　二、產品適用對象
　　本業(yè)務主要針對納入國庫集中支付改革的各級預算單位，適用于單位的小額零星支出、特別緊急支出和經財政部批準的其他支出。

　　三、特點和優(yōu)勢
　　1. 嚴密的業(yè)務流程　
　　按不同業(yè)務類型設計和完善了一般業(yè)務、特殊業(yè)務和公務卡業(yè)務流程，針對開設賬戶、接收指令、資金支付、公務卡報銷還款、資金清算、信息反饋以及資金退庫等各個環(huán)節(jié)都制定了標準化的要求和規(guī)范，使代理財政授權支付業(yè)務的各種情況有規(guī)可依。
　　2. 嚴格的賬戶管理與額度控制
　　在預算單位零余額賬戶的開立、變更、撤銷和管理等方面制定了嚴密的措施，嚴格遵守財政部和中國人民銀行有關制度規(guī)定。系統(tǒng)對授權支付額度按一級預算單位集中管理，在下達新額度或使用額度后自動更新額度；超額支付，自動止付并反饋預算單位；資金退庫自動恢復相應額度。
　　3. 安全快捷的資金匯劃　
　　根據國庫集中支付改革的要求，我行授權支付業(yè)務支持網點柜面和網上銀行兩種辦理渠道，可實現(xiàn)7*24小時全天候支付。同時，將確保財政資金安全、準確、高效支付作為代理財政資金支付業(yè)務的核心，從配置專用數據網絡、多重防火墻、千公里級異地災難備份系統(tǒng)、支付信息加密傳輸、操作權限控制等軟硬件設施，設計了有針對性的手段和措施。
　　4. 多渠道的信息反饋　
　　兼顧人工紙質傳遞和電子化數據傳輸等信息反饋的措施與渠道，通過人工遞送或郵寄紙質信息、專用系統(tǒng)傳輸數據信息、網上銀行自助查詢、動態(tài)監(jiān)控信息傳輸等多種手段滿足財政部、中國人民銀行和預算單位信息反饋的需求。
　　5. 自動生成各種支付信息
　　“銀財通”系統(tǒng)自動生成電子回單和各類報表，通過專線或其他方式反饋財政部門，并自動為預算單位打印明細對賬單和月度對賬單。

　　四、服務渠道
　　柜面、網銀、銀企互聯(lián)

　　五、申辦條件
　　納入國庫集中支付改革的各級預算單位持財政部門同意本單位開設零余額帳戶的批準文件和《銀行賬戶管理辦法》中規(guī)定的相關資料均可開辦授權支付業(yè)務。

　　六、操作步驟
　　1. 我行為預算單位開設零余額賬戶。
　　2. 中央和地方各級財政部通過專線或其他方式將電子《財政授權支付額度通知明細表》傳遞到我行“銀財通”系統(tǒng)。
　　3. “銀財通”系統(tǒng)將授權支付額度自動分解，各經辦網點查詢、打印《財政授權支付額度到賬通知書》送交基層預算單位。
　　4. 預算單位可通過柜面或電子渠道提交支付申請，經“銀財通”系統(tǒng)發(fā)起授權支付交易，對超額支付，系統(tǒng)自動止付并向預算單位反饋止付信息；額度內支付，系統(tǒng)將資金實時劃往收款人賬戶。
　　5. “銀財通”系統(tǒng)自動生成財政授權支付電子回單和日、旬、月報表反饋財政部、人民銀行和預算單位；自動生成月度對賬單和明細對賬單由經辦網點送達預算單位。

　　網上銀財通

　　一、功能定義
　　“網上銀財通”是指通過我行先進的網上銀行，為納入國庫集中支付改革的各級中央預算單位提供授權支付額度查詢、當日交易明細查詢和歷史交易明細查詢的電子化實時查詢業(yè)務。

　　二、產品適用對象
　　本業(yè)務主要針對納入國庫集中支付改革的各級中央預算單位。

　　三、特點和優(yōu)勢
　　各級中央預算單位通過我行先進的網上銀行平臺，足不出戶即可實現(xiàn)對本單位資金支付信息的實時組合查詢，預算單位總部還可輕松實現(xiàn)對所屬基層單位資金支付情況的動態(tài)監(jiān)控和集中管理，契合了政府部門電子政務建設的需要，滿足了中央預算單位的個性化金融需求。

　　四、服務渠道
　　網上銀行

　　五、申辦條件
　　在我行辦理授權支付業(yè)務的各級中央預算單位均可申請開辦“網上銀財通”業(yè)務。

　　六、操作步驟
　?。ㄒ唬╅_通網銀
　　預算單位向我行提交《中國工商銀行“網上銀財通”客戶注冊、變更（注銷）事項申請表》，開戶網點審核通過后，與其簽訂《中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議》。
　?。ǘ┵~戶管理
　　“網上銀財通”顯示相應獨立的操作頁面，下設銀財通查詢、客戶服務兩個一級欄目。預算單位登錄網上銀行后，選擇銀財通功能，頁面顯示按地區(qū)分組的預算單位；頁面提供“提交”、“清空”、“全選”、“展開”、“還原”五個功能按鈕。
　　1. 提交：使選擇的賬戶生效，其后的查詢操作將在選擇的賬戶中進行，至少要選擇一個賬戶。
　　2. 清空：將頁面上選擇的賬戶標志為不選擇。
　　3. 全選：將頁面上所有的賬戶標志為選擇。
　　4. 展開：把所有的地區(qū)分組展開。
　　5. 還原：把所有的地區(qū)分組合上。
　?。ㄈ╊~度查詢
　　1. 客戶進入該功能后，頁面顯示在“賬戶選擇”功能中選擇的賬戶供客戶選擇，客戶在進行賬戶選擇時，“預算級次”和“地區(qū)”對應選擇的賬戶進行變換顯示。
　　2. 客戶選定后提交，系統(tǒng)顯示所有科目的可用額度、額度屬性（基本支出或項目支出），并進行額度匯總統(tǒng)計，格式同柜面打印的額度到賬通知書。
　　3. 頁面同時提供下載、打印額度信息功能。
　?。ㄋ模┊斎彰骷毑樵?br> 　　1. 客戶進入該功能后，頁面顯示在“賬戶選擇”功能中選擇的賬戶供客戶選擇，客戶在進行賬戶選擇時，“預算級次”和“地區(qū)”對應選擇的賬戶變換顯示。
　　2. 客戶如果不輸入科目代碼，系統(tǒng)將查詢所有科目的當日明細，并對輸出進行小計和匯總；如果輸入科目代碼即可查詢指定科目的當日明細；客戶還可以修改最小、最大交易金額進行查詢；系統(tǒng)默認最小金額為0.00元，最大金額為10,000,000,000.00。
　　3. 當日明細的信息包括：單位名稱、編碼、零余額賬號、科目編碼、科目名稱、憑證種類、憑證號碼、當日支用資金數、當日退庫資金數、當日下達額度（無信息時字段可以為空）、地區(qū)、代理網點、收款人賬號、戶名、交易類型、結算方式、支付憑證號碼、資金分類、未支用額度；格式類似于柜面打印的明細對賬單。
　　4. 同時提供下載、打印的功能。
　?。ㄎ澹v史明細查詢
　　1. 進入該功能后，頁面顯示在“賬戶選擇”功能中選擇的賬戶供客戶選擇，客戶在進行賬戶選擇時，“預算級次”和“地區(qū)”對應選擇的賬戶變換顯示。
　　2. 客戶如果不輸入科目編號，系統(tǒng)將查詢所有科目的歷史明細，并且采用先科目、后時間的邏輯順序顯示；如果輸入科目號，即可查詢指定科目的歷史明細；客戶輸入要查詢的時間區(qū)間，截止時間的系統(tǒng)默認值為當日；客戶還可以修改最小、最大交易金額進行查詢，系統(tǒng)默認最小金額為0.00元，最大金額為10,000,000,000.00。
　　3. 歷史明細查詢的信息包括：單位名稱、編碼、零余額賬號、科目編碼、科目名稱、憑證種類、憑證號碼、支用資金數、退庫資金數、當日下達額度（無信息字段可以為空）、地區(qū)、代理網點、收款人賬號、戶名、交易類型、結算方式、支付憑證號碼、資金分類、未支用額度，格式同柜面打印的明細對賬單。
　　4. 提供下載、打印。

　　非稅收入收繳

　　中央和地方財政非稅收入收繳電子化

　　一、產品定義
　　中央和地方財政非稅收入收繳電子化業(yè)務是指我行通過系統(tǒng)建設，為全國各級財政部門、廣大執(zhí)收單位以及對公和個人繳款人提供的包括行政事業(yè)性收費收入、政府性基金收入、罰沒收入、國有資源（資產）有償使用收入、國有資本收益、彩票公益金收入、特許經營收入、中央銀行收入、以政府名義接受的捐贈收入、公檢法司以及視頻藥監(jiān)和交通等主管部門的行政執(zhí)法和管理收入、金融機構的行政管理收入、政府收入的利息收入、其他收入等在內的國家各級財政非稅收入電子化收繳和繳納服務。

　　二、特點和優(yōu)勢
　　1. 龐大的經營網絡
　　工商銀行網點多、分布廣，網點設置格局能夠適應且滿足全國各級財政非稅收入收繳業(yè)務執(zhí)收單位分布廣、系統(tǒng)性強和繳款人分散的特點和需要，具備了在全國范圍內為繳款人和執(zhí)收單位提供各級財政非稅電子化收繳和繳納的服務能力，所有營業(yè)網點均對外受理財政非稅資金收繳業(yè)務，形成了強大的網點覆蓋優(yōu)勢。
　　2. 先進的業(yè)務系統(tǒng)
　　所有交易集中至一個數據中心處理，資金與賬務聯(lián)動，有效防止內部和外部人員利用資金與賬務的時間差作案。業(yè)界領先的代理中央非稅收入收繳電子化系統(tǒng)和代理地方非稅收入收繳電子化系統(tǒng)，將資金流與信息流同步處理，實現(xiàn)了非稅收入資金的電子化收繳、信息傳遞標準化和報表系統(tǒng)信息化管理，使我行代理財政非稅收入收繳業(yè)務達到了國內領先技術水平。
　　3. 多元化的信息反饋平臺
　　我行針對財政非稅收入收繳業(yè)務對資金入賬和對賬信息的特殊要求，對資金結算、賬務處理、信息傳遞和報表生成等環(huán)節(jié)實行全自動處理，實現(xiàn)了查繳一體化和自動對賬及清分的業(yè)務處理模式，確保安全地向中央和地方各級財政部門、主管部門和執(zhí)收單位進行繳款資金和信息的反饋。同時，我行充分發(fā)揮在信息科技和電子化服務方面的優(yōu)勢，利用專線聯(lián)網、網上銀行等渠道，突破營業(yè)網點、營業(yè)時間限制，為中央和地方各級財政部門、主管部門和執(zhí)收單位構建了除對賬時段外的全時段電子化業(yè)務辦理服務。
　　4. 便捷的業(yè)務處理
　　采用業(yè)界領先的革命性技術，優(yōu)化業(yè)務流程，減少核算層次，實現(xiàn)了管理扁平化目標，最大程度簡化了系統(tǒng)搜索和訪問環(huán)節(jié)，使業(yè)務處理更加迅速。操作柜員只需輸入16-20位繳款碼，系統(tǒng)自動完成繳款信息查詢并進行反顯，操作人員手工錄入要素信息量降至最少。
　　5. 全渠道繳款平臺
　　我行充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺服務優(yōu)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)一點接入，全渠道上線開辦業(yè)務的模式。全國各級財政部門、執(zhí)收單位和廣大對公和個人繳款人可任意通過我行柜面、網銀、手機銀行和自助終端等渠道進行業(yè)務辦理。

　　三、服務渠道
　　柜面、自助終端、網銀、手機銀行

　　四、業(yè)務開辦條件
　　獲得代理中央和地方財政非稅收入收繳業(yè)務代理銀行資格。

　　五、非稅業(yè)務辦理
　　繳款人持《非稅收入一般繳款書》或16-20位繳款碼通過我行網銀、手機銀行、柜面或自助終端進行非稅資金繳納。
　　柜面渠道：我行網點幫助客戶在柜面交易輸入繳款碼，系統(tǒng)自動進行查繳并反顯繳款信息，繳款人確認繳款信息后系統(tǒng)可自動完成繳款業(yè)務。
　　其他渠道：繳款人在我行自主柜面、網銀或手機銀行代理中央或地方非稅收入收繳電子化交款項內輸入繳款碼，系統(tǒng)自動進行查繳并反顯繳款信息，繳款人確認繳款信息后系統(tǒng)可自動完成繳款業(yè)務。

　　跨省異地繳納交通違法罰款

　　一、產品定義
　　跨省異地繳納交通違法罰款業(yè)務是我行通過專線對接財政部、公安部、中國人民銀行、各地省級財政和交管部門業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)了交通違法信息查詢、繳罰資金實時劃轉和繳款信息傳遞等業(yè)務功能。當事人在全國任何地區(qū)因交通違法行為被公安交管部門現(xiàn)場處罰后，可以到我行任意營業(yè)網點通過柜面辦理，或通過網銀、手機銀行、自助終端等渠道辦理跨省異地繳罰，進一步提升了客戶金融服務體驗和辦事效率。

　　二、特點和優(yōu)勢
　　1. 龐大的經營網絡
　　工商銀行任何經營網點都可在營業(yè)時間為客戶辦理跨省異地交通違法罰款業(yè)務，極大地便捷了全國3.6億駕駛員的繳罰效率。
　　2. 先進的業(yè)務系統(tǒng)
　　所有交易集中至一個數據中心處理，資金與賬務聯(lián)動，資金實時入賬，按時對賬，有效防止內部和外部人員利用資金與賬務的時間差作案。業(yè)界領先的跨省異地繳納交通違法罰款，支持將資金流與信息流實時同步處理或日中匯總處理兩種模式，極大地方便了主管部門的業(yè)務管理需要，使我行代理交通違法罰款業(yè)務達到了國內領先技術水平。
　　3. 多元化的信息反饋平臺
　　我行針對跨省異地繳納交通違法罰款業(yè)務對資金入賬和處罰信息銷單的特殊要求，對信息查繳、資金入賬、賬務處理、賬務核對等環(huán)節(jié)實行全自動處理，實現(xiàn)了查鎖繳一體化和自動對賬及清分的業(yè)務處理模式，在確保各地財政和交管部門完成處罰資金收繳的同時，保證繳款人及時解除被處罰狀態(tài)以便辦理后續(xù)機動車相關的業(yè)務。同時，我行充分發(fā)揮在信息科技和電子化服務方面的優(yōu)勢，利用專線聯(lián)網、網上銀行等渠道，突破營業(yè)網點、營業(yè)時間限制，為全國各地區(qū)財政和交管部門構建了除對賬時段外的全時段電子化業(yè)務辦理服務。
　　4. 便捷的業(yè)務處理
　　采用業(yè)界領先的革命性技術，優(yōu)化業(yè)務流程，減少核算層次，實現(xiàn)了管理扁平化目標，最大程度簡化了系統(tǒng)搜索和訪問環(huán)節(jié)，使業(yè)務處理更加迅速。操作柜員只需輸入16位繳款碼，系統(tǒng)自動完成繳款信息查詢和鎖定并進行反顯，操作人員手工錄入要素信息量降至最少。
　　5. 全渠道繳款平臺
　　我行充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺服務優(yōu)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)一點接入，全渠道上線開辦業(yè)務的模式。全國3.6億駕駛員可任意通過我行柜面、網銀、手機銀行和自助終端等渠道進行業(yè)務辦理。

　　三、服務渠道
　　柜面、網銀、手機銀行和自助終端。

　　四、繳款業(yè)務辦理
　　繳款人持16位繳款碼通過我行網銀、手機銀行、柜面或自助機均進行跨省異地交通違法罰款繳納。
　　柜面渠道：我行網點幫助客戶在柜面交易輸入繳款碼，系統(tǒng)自動進行查詢并反顯繳款信息，繳款人確認繳款信息后系統(tǒng)可自動完成繳款業(yè)務。
　　其他渠道：繳款人在我行自主柜面、網銀或手機銀行代理中央或地方非稅收入收繳電子化交款項內輸入繳款碼，系統(tǒng)自動進行查繳并反顯繳款信息，繳款人確認繳款信息后系統(tǒng)可自動完成繳款業(yè)務。