業(yè)務(wù)辦理有疑問(wèn)?就用工行“客戶服務(wù)”>>
一、功能定義 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指中國(guó)工商銀行通過(guò)柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、信貸等渠道,在授權(quán)范圍內(nèi)為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司,代理推銷人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和代理推銷財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并為我行公司客戶和個(gè)人客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投保支持等服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。同時(shí),保險(xiǎn)公司客戶利用中國(guó)工商銀行先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)上銀行、柜面等方式,實(shí)現(xiàn)代收保險(xiǎn)費(fèi)、支付保險(xiǎn)金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務(wù)。
二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 1. 代銷壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品。中國(guó)工商銀行與壽險(xiǎn)公司合作,篩選或?qū)iT(mén)開(kāi)發(fā)適合銀行客戶需求的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)銀行柜面、理財(cái)中心理財(cái)區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行分銷,將萬(wàn)能險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷給不同渠道的個(gè)人客戶。 2. 代銷非壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品。中國(guó)工商銀行與財(cái)險(xiǎn)公司合作,篩選或?qū)iT(mén)開(kāi)發(fā)適合銀行公司客戶和個(gè)人客戶需求的非壽險(xiǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)對(duì)公信貸、個(gè)人消費(fèi)信貸、銀行柜面、理財(cái)中心理財(cái)區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行分銷。代銷產(chǎn)品主要包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)及三者險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等產(chǎn)品。 3. 代理收取保險(xiǎn)費(fèi)和支付保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)。利用中國(guó)工商銀行先進(jìn)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),為保險(xiǎn)公司客戶提供代收首期和續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)、支付保險(xiǎn)金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務(wù)。
三、適用對(duì)象 與中國(guó)工商銀行開(kāi)展銀保代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司客戶。
四、業(yè)務(wù)流程
五、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 1. 先進(jìn)的銀行保險(xiǎn)理念。中國(guó)工商銀行在發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,始終本著為銀保共同客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在柜面代理銷售的基礎(chǔ)上充實(shí)代銷產(chǎn)品種類,與保險(xiǎn)公司共同探討和研究銀保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、到試點(diǎn)、到推廣的供給銷售鏈條,進(jìn)一步提升共同客戶對(duì)銀保產(chǎn)品的滿意度,力求從產(chǎn)品源頭上逐步實(shí)現(xiàn)銀保融合。 2. 完備的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的員工,形成了中國(guó)工商銀行強(qiáng)大的銷售能力,從而極大地增強(qiáng)保險(xiǎn)公司客戶的分銷實(shí)力。 3. 包括1億多個(gè)人客戶和800萬(wàn)法人客戶在內(nèi)的豐富客戶資源,為保險(xiǎn)公司客戶搭建了為共同客戶提供全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)的廣闊平臺(tái)。 4. 率先在國(guó)內(nèi)推出與保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連接系統(tǒng),即“銀保通系統(tǒng)”,可以實(shí)現(xiàn)約定代理產(chǎn)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的柜面與網(wǎng)上銷售、出單、轉(zhuǎn)賬、部分保全、信息查詢等業(yè)務(wù)處理功能,完成了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從手工處理到電子化處理的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
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